2018年6月14日，第四（sì）届（jiè）全国（guó）物业管理行（háng）业媒体工作（zuò）交流会（huì）在贵阳市（shì）召（zhào）开。会议发布了首份（fèn）《物业管理（lǐ）媒体影响力测评报告》，多名业内优秀的媒体运（yùn）营负责（zé）人在交（jiāo）流发言环（huán）节分享（xiǎng）了经验（yàn）和做法，并邀请（qǐng）摄影和新媒体专家进行专题培训讲座（zuò），引起（qǐ）了（le）广泛关（guān）注。

本次会（huì）议由（yóu）中国物业管理协会主办，贵州省物（wù）业管理协会、《中国物（wù）业管（guǎn）理（lǐ）》杂志社协办，保利物业发展股份（fèn）有限公司（sī）承办（bàn），来自全国各地的近300名媒体协作网成员单（dān）位代（dài）表参加了会（huì）议。中（zhōng）国物协副会长兼秘书长王（wáng）鹏，贵州（zhōu）省物（wù）业管理协会会长苗欣欣，保利物业（yè）发展股份有限公司董事长黎家河，中国（guó）物（wù）协（xié）行业发展（zhǎn）研究（jiū）部（bù）主任刘寅坤（kūn），新媒体专家陈立飞、摄影专家刘（liú）炯等领导和嘉宾出席了（le）会议。会议由（yóu）刘寅坤主任（rèn）主持。

会（huì）议首先进行（háng）了隆重的轮（lún）值主席交接仪式。第（dì）三届（jiè）协作网轮值主席王宏（hóng）杰专程通过视频的方式，对（duì）各成员单位一年来（lái）的支持（chí）表示感谢（xiè），祝贺即将当选的黎家河主席。保利物业发展股份（fèn）有限（xiàn）公司黎家河（hé）董（dǒng）事长从中国物协王鹏副会长手中接过（guò）轮值主席杯（bēi），正式担任（rèn）协作网第四届轮值主（zhǔ）席（xí）。

保利物业发展股份（fèn）有限公司黎家河董事长作为协（xié）作网新一届轮值主（zhǔ）席（xí），宣读了《“服务质（zhì）量提升年”宣传实施方案》，部（bù）署了“服务质量提升年”宣（xuān）传发动阶段（duàn）、重点活（huó）动宣传（chuán）阶（jiē）段和成果（guǒ）总结阶（jiē）段（duàn）的重点宣传工作和职责分工。

中国物（wù）业（yè）管理协会行业发展（zhǎn）研究部主（zhǔ）任（rèn）刘寅（yín）坤发布了《物业（yè）管理媒体影响（xiǎng）力测评（píng）报告》。《报告》数据来（lái）源于中国物协面向（xiàng）协作网成员单位组织开展（zhǎn）的物业管理行业微信公众（zhòng）号和刊物影响力（lì）测评工作，包括微信（xìn）公（gōng）众号96个（gè），刊物75家。《报告》显示，行业（yè）媒体虽然存在传播力较（jiào）弱、传播架构（gòu）失衡、内容形式僵化等（děng）问题，但媒体（tǐ）的信息传播主体意识已普遍形成，搭建了较为完善的“传统媒体-新媒（méi）体”二元传播架构（gòu），传播效（xiào）能（néng）由高到低依（yī）次是（shì）微信公（gōng）众号、杂志、报纸，一些媒体平台在行业知名度和业内影响（xiǎng）力上均达到较高水平。行业（yè）已经形成了以中国物（wù）业管理协会为中心、以若（ruò）干全（quán）国知名物业服务（wù）企业（yè）为流量主力、以各地物（wù）业（yè）管（guǎn）理行业协会为根基的稳定生态，全（quán）行业媒体总体（tǐ）发展趋势向好。

在（zài）交流发言环节，中国物协（xié）宣传信息（xī）部段文（wén）婧、广东碧桂园物业服务股份（fèn）有限公司客（kè）户体验总监陈翰儒、《中（zhōng）国物业（yè）管理（lǐ）》杂志社执行总（zǒng）编杨（yáng）萌、天津市物业（yè）管（guǎn）理（lǐ）协会会长白宏毅、保利物业发展研究（jiū）院副（fù）院长徐学梅分（fèn）别作了题为《汇聚媒体力量（liàng） 打造（zào）行业品牌》《碧（bì）桂园物（wù）业服务号运营（yíng）经（jīng）验》《传播的（de）力量》《政（zhèng）府与协会形成合力 共同打（dǎ）造有利于物业管理行业发（fā）展的良好舆论（lùn）环境》《瞄准触点 释放品（pǐn）牌能量》的工作介绍和经验分享。

本次（cì）会议特别邀请了摄影专家（jiā）刘炯（jiǒng）和新媒体专家陈立飞（fēi）（Spenser）进行了《细处着眼 小处着手 微处见光》和《构建数（shù）字化品牌传播生态》的专业授课，参（cān）会（huì）代表们表示（shì），老师的经（jīng）验（yàn）分享（xiǎng）非常接地气（qì），都（dōu）是平时工（gōng）作（zuò）中迫切需要（yào）的经验和技巧，此次（cì）学（xué）习收获满满（mǎn）。

针对（duì）下一步协作网的工（gōng）作，王鹏副会长指出，物业管理行业进入新（xīn）时（shí）代，对行业宣（xuān）传工作也提出了新的要求，协作网要坚（jiān）持以习近平新时代中国（guó）特色社会主义思想（xiǎng）为指引，进一步坚定文化自（zì）信，打造具有行业特质的（de）文化标（biāo）识（shí），讲好行业故（gù）事，传（chuán）播（bō）新时代（dài）行（háng）业强音，为推动行（háng）业高质量发（fā）展营造良（liáng）好的舆论氛（fēn）围。

一是要加强党对宣传（chuán）思想工作的全面领导，培育和践行（háng）社会主义核心价值观。协作网把学习宣（xuān）传贯彻党的十九大精神和习近（jìn）平新时（shí）代中国特色社（shè）会主义思想（xiǎng）作为（wéi）宣传（chuán）工作的（de）重中（zhōng）之重（chóng），对所在单位学习贯彻党的（de）十九大精神，培育和（hé）践行社会主义（yì）核心价值观的行动，特（tè）别是（shì）创（chuàng）新之举（jǔ）、硬实招（zhāo）法和先进经（jīng）验，进行及时宣传报道，积（jī）极（jí）营造学习（xí）贯彻落实（shí）十九（jiǔ）大精神（shén）的浓（nóng）厚氛围，承担起应有的政治责任（rèn）和社会责任。

二是要以“服务质（zhì）量提升”为（wéi）主线（xiàn），做好（hǎo）年度（dù）宣传工作。协作（zuò）网要以（yǐ）“服务质量提（tí）升（shēng）”为年度宣传工作主线，开（kāi）展形（xíng）式多（duō）样的主题（tí）年活动（dòng），集中发（fā）力重点宣传，发挥自身信息收集（jí）和媒（méi）介（jiè）传（chuán）播的优势，深度挖（wā）掘和报道提（tí）升服务质量的先进（jìn）典（diǎn）型和事迹，全面推动主题年深入有效地开展。服（fú）务好行业发展大局，维护和塑造（zào）好行（háng）业（yè）形象，提（tí）升物业管理（lǐ）行业的社会影（yǐng）响力。

三是（shì）要加强行业的舆情监测工作。一（yī）些社会媒（méi）体在（zài）报道物业（yè）管理相关新闻（wén）时，乐（lè）于捕捉（zhuō）和曝光物业服务企业（yè）与（yǔ）业主的矛盾和冲突事件，不利于（yú）行业的健康发展。希望成员（yuán）单位（wèi）借助行业（yè）媒体协（xié）作网传（chuán）播（bō）平台的（de）力（lì）量，进（jìn）一步（bù）加强（qiáng）对行业舆（yú）论的引导，构建行业的传播（bō）网络，宣（xuān）传行业精（jīng）神（shén），传播行业（yè）的正能量，为行业发展鼓与呼。

四是要聚（jù）焦品牌建设，不（bú）断扩大行业影响力。“品牌立企（qǐ）”已经（jīng）成为企业市场竞争和持续发（fā）展的主要战略。一方面，企（qǐ）业通过较高的知名度、良（liáng）好的声誉赢（yíng）得社会的支持、合（hé）作伙伴的协作和业（yè）主的拥护和信赖（lài）。另一方面（miàn），企（qǐ）业（yè）可以通过品牌赢得（dé）更多的客户，争得更（gèng）大（dà）的市（shì）场（chǎng）份额。今后协（xié）作网要借力“国（guó）家品（pǐn）牌日（rì）”，联合行业内外媒（méi）体，集中对行业品牌企业（yè）进行宣传、开始一（yī）系列（liè）活动，助力企业（yè）开辟新的发（fā）展蓝图，共（gòng）同打造行业品牌。

五是（shì）要树立一批具有竞争（zhēng）力的行业媒体榜样。协会首（shǒu）次发（fā）布了《物业管理媒体（tǐ）影响（xiǎng）力测评报告》，通过此次测评工作的开展，我（wǒ）们对各成（chéng）员（yuán）单位的媒（méi）体运营情况（kuàng）进行分析，找到了自身优势和不足之处（chù），对（duì）今（jīn）后行业媒体的发展方向提（tí）出（chū）了建议。同时也树立起一（yī）批运（yùn）营理念先（xiān）进、具有（yǒu）竞争力的新媒体（tǐ）榜（bǎng）样，让（ràng）行业媒（méi）体“学有榜样、做有示范”，从而带动行业整体宣传工作的提升。